請關(guān)閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式并且關(guān)閉廣告屏蔽過濾功能，避免出現(xiàn)內(nèi)容無法顯示或者段落錯(cuò)亂。

“一期業(yè)主近期入住逐漸增多，這就要求我們更要重視員工在崗狀態(tài)，”王洪慶看向大家。

“我再問問你們，業(yè)主是什么人？”

“業(yè)主是物業(yè)產(chǎn)權(quán)的所有人?！?

“業(yè)主是物業(yè)的甲方?！?

……

“大家說的都沒錯(cuò)，可是還不夠完全。公司一再強(qiáng)調(diào)，業(yè)主啊，是我們的衣食父母，”

看著眾人緩了緩，“物業(yè)公司的收入來源于業(yè)主，工資是公司發(fā)的可實(shí)際上也是業(yè)主給的，對不對？那業(yè)主是咱們的衣食父母這話沒錯(cuò)吧？

以前有句話叫顧客是上帝，可小區(qū)的所有人是全體業(yè)主，物業(yè)是乙方是被聘請的，說顧客或者客戶都不合適，也不能稱上帝。

那更貼切的說，就是衣食父母?！蓖鹾閼c繼續(xù)看著眾人。

“那你說見了‘咱爸咱媽’，能不放好態(tài)度嗎？”眾人聽后都不由笑了起來。

張俊濤聽到這里心里犯了嘀咕，這是不是抬得有點(diǎn)太高了？

業(yè)主與物業(yè)之間說穿了就是合同關(guān)系，服務(wù)者與被服務(wù)者之間抬得這么高，好嗎？難道服務(wù)者就得低人一等嗎？尊重難道不是相互的嗎？

王洪慶轉(zhuǎn)臉看著杜勇接著道：“你的員工見人不能板著臉，我看了幾次，說話方面，您好啊、請啊、謝謝的倒是挺規(guī)范，可就是語氣比較硬，臉上一點(diǎn)笑容都沒，你得讓你的人見人笑起來?！?

聽到這里底下的鄭美麗低頭不知道說了句什么，旁邊的王晴和張園都輕聲笑了起來。

“樂什么呢幾位？說出來讓大伙都樂樂。”王洪慶看過來

“沒，沒什么，”鄭美麗有點(diǎn)慌亂，干脆換了頻道直接用起了秦腔：“額四說見人衣笑，避定擦翹?！保ㄆ铰暎?

“轟......”，大伙兒都樂了。

“不是嘚領(lǐng)導(dǎo)，都包笑了，額是說，咱窩有些娃笑起來還不如不笑，也擱門口那娃查工人出入證，瓜慫一笑，把人家哈地立馬朝后咧。（平聲）”鄭美麗急急忙忙的補(bǔ)充，辦公室的笑聲更大了。

王洪慶伸手?jǐn)r住了想要制止的李紅梅，笑著指了指鄭美麗：“好好說話，挺嚴(yán)肅個(gè)事兒，讓你硬給整成小品了。不過，話說回來，小鄭也沒說錯(cuò)，

這合適的人要放在合適的地方。你說咱們在門口不是盤查，而是給業(yè)主提供出入的秩序服務(wù)。

查驗(yàn)通行也是避免閑雜人和無關(guān)車輛進(jìn)入園區(qū)，對不對？可既然是服務(wù)，你整個(gè)黑臉搞的業(yè)主回個(gè)家都得過個(gè)安檢，誰樂意呀？合著人家花錢，請?jiān)蹅冊谶@找不痛快啊，擱你你干嗎？”

看著又笑起來的眾人王洪慶表情嚴(yán)肅起來：“所以說諸位，管好你們的人，把心態(tài)放正，把態(tài)度放好。

對那些不能按公司要求做的，做不了服務(wù)的人一定是零容忍。

這事兒往大了說是砸公司的招牌，往小了說是砸你們的飯碗，切記，切記！”

張俊濤一邊聽一邊想，這話倒是沒毛病，不過，最終還得看是不是真正落到實(shí)處。