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被懟得灰頭土臉的王小川一臉郁悶地從店鋪里走了出來，

嘴里還小聲嘟囔著：“今天真是遇人不淑?。　?

不過，他并沒有因此而打消繼續(xù)視察的念頭，

而是調(diào)整好心態(tài)，邁著輕松的步伐，繼續(xù)在七一百貨里東瞧瞧西看看。

然而，令王小川感到詫異的是，七一百貨給他的整體印象竟然是一種自由散漫、毫無秩序可言的氛圍。

顧客們有的在漫無目的地閑逛，有的則大聲喧嘩著與同伴交談；店員們也是懶懶散散，對(duì)顧客愛搭不理的樣子。

正當(dāng)王小川一邊想著這些，一邊慢悠悠地走著的時(shí)候，突然，一陣嘈雜的爭(zhēng)吵聲從不遠(yuǎn)處傳來。

他順著聲音望去，發(fā)現(xiàn)某個(gè)方向似乎圍攏了不少人正在那兒看熱鬧呢。

出于好奇，王小川不由得加快腳步，朝著人群聚集的地方快步走去。

待他好不容易擠到跟前時(shí)，爭(zhēng)吵聲愈發(fā)清晰可聞。

只聽見一個(gè)尖銳刺耳的女聲不停地叫嚷著：“

你們到底講不講理啊！不是說好了七天無理由退貨嗎？

我這雙鞋才買回去穿了短短五天而已，你們自己瞧瞧這是什么破質(zhì)量！

看看這鞋底，居然都已經(jīng)開膠啦！你們給我退貨難道不應(yīng)該嗎？”

循著聲音看去，只見一名約莫五十多歲的中年婦女正氣勢(shì)洶洶地用手指著一名年輕的女服務(wù)員，

口中罵罵咧咧個(gè)不停。她那張因憤怒而漲紅的臉上布滿了皺紋，此刻看起來更是顯得猙獰可怖。

面對(duì)這位情緒激動(dòng)的大媽，那位女服務(wù)員顯然也有些不耐煩了，她翻了個(gè)白眼，

沒好氣兒地回應(yīng)道：“大姐，您講講道理行不行??？

我剛才不是已經(jīng)答應(yīng)給您換貨了嘛！您干嘛非得揪著退貨不放呀？”

“大家都聽聽，聽聽，這話像人能說得出口的嘛！

你趕緊麻溜地給我退錢！啥玩意兒？

我從你這買的鞋，回去就穿五天，看看，這什么質(zhì)量啊，都開膠了，我找你退貨，有毛病沒？

我跟你說，今天你不給我退錢，門兒都沒有！

今兒個(gè)你非得給我退掉不可，不然的話，哼，你這家店也甭想著繼續(xù)開門做生意啦！”

這位氣勢(shì)洶洶、執(zhí)意要退貨的大姐，那可是分毫不讓，一點(diǎn)兒退縮的意思都瞧不見。

只見她雙手叉腰，怒目圓睜，活脫脫一副得理不饒人的模樣，對(duì)著店家就是一頓劈頭蓋臉的數(shù)落：“

嘿喲喂，大姐我可告訴你，你這么做就沒意思了！

難不成非逼得我把實(shí)話說出來不成？

來來來，在場(chǎng)的諸位都過來給評(píng)評(píng)理兒！

你們說說看，這大姐，就死揪著咱們店里這‘七天無理由退貨’的規(guī)矩不放。

這不，這個(gè)月都已經(jīng)在我這兒鬧騰好幾回啦！

每次呢，都是買走一雙鞋，回家穿上那么幾天，接著又大搖大擺地拿著鞋子跑回來要求退貨。

前面幾回呢，我心一軟，也就都給她退了。

可這人總得講點(diǎn)道理不是？哪能沒完沒了、一次接一次地這么瞎折騰?。?

所以這次我就說了，不給退，頂多只能換換。