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紅人制造局旗下有一個(gè)美妝博主,叫做小苗不吃魚。是個(gè) 20 多歲的年輕女孩子,她是化妝師出身。加上本身審美品味好、會(huì)打扮。吸引來了一大票粉絲,經(jīng)常來她直播間。
凡是小苗不吃魚開播賣的貨,化妝品的銷量,能在全網(wǎng)排到前五。她在詩詩公司的帶貨實(shí)力也要排到前三。這次她在直播間小黃車?yán)飹炝艘豢罘罆袼?。是一?0年的老國貨品牌,防曬霜是推出的新品,不止價(jià)格很香,給的活動(dòng)機(jī)制還會(huì)額外贈(zèng)送一個(gè)化妝包和一套化妝刷。小苗不吃魚帶貨了一周之后,這款防曬的銷量足足突破了 100 萬支。
要知道,現(xiàn)在才是2月份,對(duì)于北方的姐妹們,還沒到夏天,遠(yuǎn)不到防曬售賣的高峰期。能有這個(gè)銷量足以證明小苗的實(shí)力。
現(xiàn)在距離防曬售賣已經(jīng)10天了,以國內(nèi)的物流速度來看,最晚拍下的那一批人,也都收到貨了。
也就是在這個(gè)時(shí)候出事的。
小苗不吃魚的社交賬號(hào)突然被大量負(fù)面評(píng)論和私信轟炸,粉絲們紛紛反饋這款防曬霜上臉后刺痛、紅腫,出現(xiàn)嚴(yán)重過敏現(xiàn)象。
原本熱鬧的直播間,瞬間變成了聲討大會(huì)。一些激進(jìn)的粉絲甚至要求小苗賠償損失,并公開道歉。
詩詩走進(jìn)來的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)全公司的人員心思有些浮動(dòng),每個(gè)人都惶惶不安一般。這次公司內(nèi)的氣氛十分凝重。
沈鶴見她過來,就跟她說道:你可來了?!?
詩詩嚴(yán)肅地看著小苗:“這次的選品你有什么要說的?”
施詩必須清楚她選品時(shí)是否嚴(yán)格把關(guān)。
小苗不吃魚,原名叫苗玉。能從萬千影樓化妝師中脫穎而出,變成了近千萬粉絲的頭部博主,自然不是傻的。相反,她很愛惜羽毛。畢竟施詩和這些主播簽的約十分嚴(yán)苛,必須做好品控。不然,從主播再到他們的團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)能逃脫的。
苗玉委屈極了,自己一直對(duì)選品很謹(jǐn)慎,這款防曬霜各項(xiàng)資質(zhì)都齊全,試用時(shí)也沒出現(xiàn)問題。 她拿出一個(gè)檔案袋,除了一疊文件還有一個(gè) u 盤。
“施總,你放心。雖然說我一場(chǎng)直播要出售百個(gè)單品??擅恳粯佣际怯杏涗浀摹=裉焐衔?,我已經(jīng)把這些試用記錄和當(dāng)時(shí)試用時(shí)的視頻都整理出來了?!?
詩詩接過她手里的資料,看到了品牌方遞來的資質(zhì)報(bào)告、還有檢測(cè)報(bào)告??芍^是一樣都不缺。
既然資料齊全,起碼她不會(huì)因?yàn)榍€錢而吃上牢獄官司。那么唯一需要重視的就是這批消費(fèi)者的售后和公司的口碑挽回。
就在大家焦頭爛額時(shí),資靜走了進(jìn)來。
她是最有經(jīng)驗(yàn)的帶貨主播了,事情發(fā)生的第一時(shí)間。她立馬讓人召回有問題的商品。同城購買的貨已經(jīng)退回來了。
“咱們的工作人員發(fā)現(xiàn),退貨的產(chǎn)品包裝有被二次開封的痕跡,而且里面的防曬霜質(zhì)地和味道與正品有細(xì)微差別。這背后是有人故意搞鬼?”
苗玉接過資靜手里的防曬霜,擠了一大坨在紙上。都不用涂抹。僅是聞了聞她就說:“這東西不對(duì),和我之前試用的完全不同!不止是乳霜質(zhì)地,就連氣味也比之前試用的刺鼻很多?!?
詩詩皺起眉頭,意識(shí)到事情沒那么簡(jiǎn)單?!傲⒖搪?lián)系品牌方,讓他們協(xié)助調(diào)查。同時(shí),咱們這邊也要查?!?
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