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當(dāng)大眾還在期待后續(xù)的時(shí)候,又一件關(guān)于騰達(dá)買(mǎi)菜業(yè)務(wù)相關(guān)事件發(fā)生了。
并且這個(gè)事件,依然和自提點(diǎn)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。
那就是騰達(dá)物流將要和騰達(dá)買(mǎi)菜合作,自建直營(yíng)自提點(diǎn)。
來(lái)不及為現(xiàn)在自提點(diǎn)冰柜事件哀悼!
接下來(lái)到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)的是騰達(dá)直營(yíng)自提點(diǎn)!
其實(shí)陳騰一開(kāi)始,并沒(méi)有直營(yíng)自提點(diǎn)的想法。
因?yàn)樵谠瓉?lái)社區(qū)買(mǎi)菜十分發(fā)達(dá)的時(shí)候,自提點(diǎn)向來(lái)都是超市甚至是小餐館的老板附帶著經(jīng)營(yíng)的。
很多自提點(diǎn),甚至對(duì)應(yīng)多家公司。
不管是【黃騎士】的,還是拼夕夕的,都可以去同一個(gè)自提點(diǎn)自取。
思維定式,讓陳騰下意識(shí)地覺(jué)得就該這么辦。
搞著搞著,陳騰才覺(jué)得不對(duì)勁了。
別人用我的東西,這算是怎么一回事?
我花錢(qián)準(zhǔn)備報(bào)銷(xiāo)的冰柜,怎么就給你們用來(lái)冷藏了?
仔細(xì)一想,陳騰就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁的地方在哪。
原來(lái)社區(qū)買(mǎi)菜發(fā)達(dá)的時(shí)候,一個(gè)自提點(diǎn)對(duì)于多家公司,不排除是因?yàn)樵敢庾鲎蕴狳c(diǎn)的超市就那么幾家。
再加上這么做可能會(huì)便宜一點(diǎn)。
大家迫不得已,才這么做擠在一起。
可是陳騰又為什么要這么做?
他瞬間就聯(lián)想到了快遞行業(yè)的一個(gè)東西。
快遞驛站!
眾所周知,快遞行業(yè)發(fā)展著發(fā)展著,就出現(xiàn)了快遞柜和快遞驛站這兩樣?xùn)|西。
這兩樣?xùn)|西對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),有好有壞。
好處在于當(dāng)消費(fèi)者在家的時(shí)間不多的情況下,可以讓快遞員把東西放在快遞柜或者快遞驛站。
等到消費(fèi)者有空的時(shí)候去拿。
壞處在于有的人工作實(shí)在是太忙了,上班時(shí)間和快遞驛站開(kāi)門(mén)的時(shí)間剛好一致。
驛站開(kāi)門(mén)了,他去上班了。
驛站關(guān)門(mén)了,他才下班回家。
這樣一來(lái),就顯得快遞驛站很雞肋。
而快遞柜可以存放的快遞數(shù)量又有限,也顯得有些雞肋。
但是對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō),這兩樣?xùn)|西就實(shí)在是太方便了。
運(yùn)著一輛小車(chē)的快遞來(lái)到某個(gè)小區(qū),再也不用挨家挨戶(hù)地送上門(mén)了。
甚至連打電話(huà)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否在家的這個(gè)步驟,都省下來(lái)了。
直接將東西送到驛站,再一個(gè)個(gè)地入庫(kù)就完事了。
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給網(wǎng)購(gòu)的客戶(hù)發(fā)消息,告訴他們東西到了。
在后來(lái),這東西還鬧出了一些矛盾。
快遞公司不斷地壓榨快遞員,導(dǎo)致快遞員收入降低。
他們?cè)谒涂爝f的時(shí)候?yàn)榱吮WC效率,是不會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的意見(jiàn)的。
他們只會(huì)直接將快遞放到驛站和快遞柜。
到最后送貨上門(mén)的服務(wù)越來(lái)越少。
如果客戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一樣?xùn)|西。
想要讓快遞員送貨上門(mén)的話(huà),少不了一番耗費(fèi)精力的扯皮。
陳騰在思考提升消費(fèi)者體驗(yàn)的時(shí)候,就想著搞一個(gè)完美的驛站。
首既然是完美的驛站,那肯定得自己直營(yíng)。
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