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看到老爺子情緒平緩了些,張俊濤繼續(xù)說道:“您和我們物業(yè)打交道也不是一天兩天了,咱物業(yè)服務(wù)咋樣,您心里應(yīng)該有桿秤是不是?”
一方面從早上來到現(xiàn)在,所接觸的不管是人還是環(huán)境,他感覺這個物業(yè)應(yīng)該不算差。
另一方面,他也想從業(yè)主嘴里了解一下這個物業(yè)到底怎么樣?如果也是什么事不管只是做做表面的話,張俊濤可沒勇氣在這兒待下去。
“小張啊,憑心而論,你們物業(yè)是做的不錯,從我兒子收房到裝修沒少和你們打交道,咱說句良心話,你們?nèi)说姆?wù)態(tài)度沒話說。出門也干凈環(huán)境也整治的好,不管是保安還是保潔都客客氣氣的這些都沒得說?!?
劉老先生一邊說著一邊端起李三石遞過的溫水大口喝了幾口,又伸手解開了衣扣。
“可是你們不能態(tài)度好,就不停的亂收費吧。這一個月物業(yè)電梯垃圾費的樣樣不少,我們可是一分錢不差你們的。我問你,小張,你們物業(yè)靠的是我們業(yè)主發(fā)錢,對吧?”
“沒錯劉叔,咱們物業(yè)就是靠服務(wù)收業(yè)主物業(yè)費運行?!睆埧犃死蠣斪拥脑捫睦锇捕嗽S多。
“那你們給業(yè)主幫個忙就收錢合適嗎?上次讓你們幫忙把我兒子的結(jié)婚照給掛墻上去,來了個人一張口三十塊給我氣的說算了,你把工具給我我自個兒裝,結(jié)果你們也不借說害怕我給弄壞了,你說氣人不?”
“您上次那個可是一幅大水晶框的結(jié)婚照,我們得去兩個人還要用沖擊鉆打膨脹絲,三十塊錢真的不貴了。您兒子不是后來找外面的人來裝,結(jié)果人家說低了一百就不來,最后還是找我們物業(yè)給您掛上的?!迸赃叺睦钅炔遄斓?。
“外面人我可沒給他交物業(yè)費,那還不是我兒子找你們理論來著,咋的,他還掏錢了?”劉老漢狐疑的問。
“哎,不管怎么說事解決了就好。您這次又是怎么了?給我說說。”張俊濤有點明白了,急忙打岔。
“這次還不是一樣,比上次還簡單,”劉老漢話題被拉了回來。
“就伸伸手的事兒。昨晚上我家廚房的插座突然沒電了,空開一推就跳我就打你們電話。你們?nèi)嘶貜?fù)啊,這個電路排查不是緊急情況一般由白班處理,這咱也能理解,反正其他地方好著,大不了,我把打糊糊的機子放到外面用不耽誤給孩子做早飯就行?!?
劉老漢一邊比劃著一邊繼續(xù)說:“今個早上來了個小杜師傅,檢查后說我家廚房洗碗盆下面的插座短路了,就幫我收拾了下,推上空開就好了,可完事兒又找我要錢,要簽一個什么二十元的維修單子。”
“小張,你說說,你說說這伸伸手就要錢,那我們交那么多物業(yè)費是白養(yǎng)活你們,啥都不能給我們干嗎?”
張俊濤看到劉老漢又激動起來,趕忙安撫了一會兒。
最后,不顧李娜在旁邊打的眼色“劉叔您說的這事兒,我明白了,就今天這事啊,不該收錢?!?
“對啊小張,你這算說對了?!眲⒗蠞h一拍大腿。
“您啊就不管了,這張單子回頭我給我們領(lǐng)導(dǎo)說去。我們領(lǐng)導(dǎo)一直說要全心全意為業(yè)主服務(wù),我想這事肯定沒問題?!?
張俊濤頂著李娜的白眼繼續(xù)說著:“工程那邊不知道變通太死板,回頭我們領(lǐng)導(dǎo)肯定批評。”
“好好,那我就先回去了,這才是服務(wù)嘛!”劉老漢高興的起身,突然想了起來看向李娜,“丫頭,今年冬天能供暖不?”
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