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正文第一千六百零九章

“作者大人繼續(xù)講述在凡塵生活的事情，在退款出現(xiàn)問題的第二天上午九點，有個男人打電話，說他是大超市的職員，經(jīng)過調察，是配送員把退貨的數(shù)量標錯了。我說不對，我說我昨晚給配送員打過電話，他親口說退了三個，不是兩個，是你們退貨的員工的問題。男人說就是配送員的失誤，我說配送員說他沒錯，你們說退款員也沒錯，給顧客少退錢，難道這是顧客的錯嗎？作為經(jīng)常買貨的老顧客，很不滿意這次的購物體驗，很簡單的退貨退款，本來不應該出錯，卻還是出錯了。這是件小事，員工可能一時疏忽，給顧客道歉就行了，可現(xiàn)在幾個員工推脫責任，這是工作態(tài)度的問題，這樣的問題就重了，大超市應該進行仔細的調查，誰造成的問題，誰承擔責任，而不是無所謂，用不了了之的處理方法。在我說話的時候，男人說理解理解，表示理解，態(tài)度敷衍。當我說要求優(yōu)惠券補償，男人立刻說這個不行，馬上結束通話。我給的差評，點的非常不滿意的號碼鍵。能聽出這個男人不是致歉的，倒像是來激化雙方矛盾的！配送員說沒錯，而退款員也沒錯，仿佛顧客索要應得的六塊錢的退款，這是錯了，費事的打電話投訴這個，投訴那個！這幫人都沒錯，顧客還想要什么優(yōu)惠券補償？對方趕緊對這種人撂電話了。為了這么個小事兒，打了幾個電話，已經(jīng)累積到了二十多分鐘，不應該再打了，反正已經(jīng)收到第二筆退款，但我還是打電話向大超市的投訴部門投訴，認為剛才打電話的男人態(tài)度不好，覺得大家都沒錯，顧客少收到退款，好像得自己承擔一樣。男客服說明白的，理解顧客的心情，理應收到退款，是他們員工失誤造成了問題。我說希望超市上層能關注這個事情，這種少退款的事情，肯定是常發(fā)生的，懷疑這是故意的行為，顧客沒發(fā)現(xiàn)或不在乎少點錢，就不給退了，員工失職，應該找出是誰的責任！做出相應處罰，避免以后再出現(xiàn)這樣的事情。男客服說知道了，會記錄下來的。之后，沒有大超市的人給我打電話，或許認為我無理取鬧，但他們員工失職，應該遭到批評，而不是大家都忙，覺得出錯是在所難免的。如果顧客能發(fā)現(xiàn)少退錢就給解決問題，補發(fā)退款，若是發(fā)現(xiàn)不了，顧客自己承擔損失，這種行為是不對的，不能沒有正規(guī)的標準服務，商家得有信譽。”

林啟晟聽我說完話，他摸了摸我的后背，他說作者大人別生氣，無非六七塊錢的小事兒，可能還不到飯店的一屜小籠包的價格，累積打半個多小時的投訴電話，也是要自費花錢的。

我看著林啟晟，我說六七塊錢是很少，可能在大城市，連頓早餐錢都不夠，但這是顧客的錢，理應退給顧客，商戶不能無故克扣顧客的錢，這是原則問題。以前有次去平嶺要塞旅游，坐公交車，有個外地的戴眼鏡的男人給售票員幾十塊錢，說不用找了，但售票員按乘客數(shù)量收費，給予找零，沒收小費，也沒私自密下那個錢，標準的售票服務，這是對的。

林啟晟點了點頭，我說圣日宇宙未來敢在每年進貢動手腳，降低與宇宙標準符合的貢品質量數(shù)量，那你就試試！除了林啟晟你以外，圣日宇宙的所有存在，皆可嚴懲，沒有輕罰的可能。

林啟晟說情網(wǎng)超神當年都不敢不進貢，他的圣日宇宙怎么敢少進貢。情網(wǎng)超神的一些進貢數(shù)量不夠，那是因為海量多元宇宙與他的幾個多元宇宙斷絕往來，禁止宇宙貿(mào)易和交流，有的稀缺的貢品的數(shù)量實在湊不齊，被主人批評也是沒辦法的。他可得吸取情網(wǎng)超神的教訓，與一些宇宙和平往來，進行貿(mào)易，多進貢可能做不到，標準進貢還是必須進行的，原則問題，主人不會多偏袒他。

我點了點頭，說小子知道就好。我品嘗詩畫餐桌的豐華神膳，口感細膩，味道醇厚，看夢生幻境的秋景盛觀，夢幻尊美，奇景榮樂，神造華冠，讓林啟晟與我一起用餐，在我剛想說其他的事情，林啟晟說話了。

林啟晟說聽到作者大人買了月餅禮盒，他想到作者大人去年買的那盒月餅，還沒分享呢！

我說去年的月餅禮盒早吃了，今年的中秋節(jié)都已經(jīng)快到了。

林啟晟說不是這樣的，作者大人在之前章節(jié)提到有一盒仿造原版的月餅，多個晚會宴會不開沒關系，但那盒月餅，他想要蛋黃蓮蓉的，作者大人卻不給他。

我笑著說這邊什么月餅做不出來，想吃蛋黃蓮蓉月餅，給你一個用夜光樹杯盛放的蛋黃蓮蓉月餅，夜光樹杯的枝杈放著多個夜光圓盤，有很多神品等級的月餅，味道可不止只應天上有，而是宇宙的至尊神界有的極好等級。

林啟晟說他不要其他的月餅，神品糕點，未來有無數(shù)個，唯獨原版的，他要一個。

我說真是麻煩，作者大人在星蓮故事忘寫的劇情多了去了，偏偏你卻提起一年前的事情，那盒月餅早過期了。

林啟晟說過期了也要，原版的就是好，只是復制品遠好于原版，原版物品也是可貴的。

我動念把那盒月餅調來，懸浮在前方，讓林啟晟看著外包裝的文字，讓他選一塊月餅，沒有過期，有用神力保存質量，但品質只是常見的神品之物。